Termini e Condizioni di Servizio
Condizioni generali di utilizzo della piattaforma software e dei servizi cloud KEDGE
1. Oggetto e Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software 'KEDGE' (di seguito 'Software' o 'Piattaforma'), accessibile via web e mobile, fornita da KEDGE (di seguito 'Fornitore') ad imprese, professionisti ed enti (di seguito 'Cliente' o 'Utente').
L'utilizzo della Piattaforma è riservato ad un'utenza professionale B2B (Business to Business). La registrazione di un account o l'accettazione di una proposta d'ordine comporta la piena ed incondizionata accettazione dei presenti Termini.
2. Licenza d'Uso SaaS
KEDGE concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e temporanea per accedere e utilizzare il Software via cloud in modalità SaaS (Software-as-a-Service) per i propri scopi aziendali e secondo il piano sottoscritto.
Il Cliente non è autorizzato a decompilare, effettuare reverse engineering, copiare, rivendere, sublicenziare o noleggiare il Software o parte del suo codice sorgente.
3. Account Aziendali e Responsabilità
Il Cliente è l'unico responsabile della custodia, riservatezza e corretto utilizzo delle credenziali di accesso (username, password, token) assegnate ai propri collaboratori autorizzati.
Il Cliente si impegna a notificare immediatamente a kedgeitalia@gmail.com qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione di sicurezza dei propri account.
KEDGE non sarà responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dal mancato rispetto degli obblighi di custodia delle credenziali da parte del Cliente.
4. Livello di Servizio (SLA) e Manutenzione
KEDGE adotta ogni ragionevole sforzo per garantire un'elevata disponibilità della Piattaforma (target 99.5% su base mensile), escluse le finestre di manutenzione programmata comunicate tempestivamente.
Il supporto tecnico per anomalie o chiarimenti operativi è garantito tramite i canali di assistenza dedicati e all'indirizzo kedgeitalia@gmail.com secondo i termini del piano contrattuale attivo.
5. Proprietà Intellettuale e Titolarità dei Dati
Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi al Software KEDGE (inclusi codice, design, algoritmi, loghi, marchi e banche dati) rimangono di esclusiva proprietà di KEDGE.
Il Cliente rimane l'unico e legittimo titolare di tutti i dati, documenti, computi, rapportini e contenuti immessi nella Piattaforma durante l'utilizzo.
In caso di cessazione del servizio, il Cliente ha il diritto di esportare i propri dati operativi nei formati standard resi disponibili dal sistema entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
6. Limitazioni di Responsabilità
KEDGE fornisce strumenti per agevolare il controllo di cantiere, la rendicontazione e l'analisi di gara. L'accuratezza dei dati inseriti, la conformità tecnica delle opere edili e il rispetto delle normative vigenti di cantiere e sicurezza restano sotto l'esclusiva responsabilità dell'Impresa Cliente e dei propri tecnici abilitati.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, KEDGE non risponde di mancati guadagni, danni indiretti, interruzioni di attività o perdite economiche derivanti da cause di forza maggiore o errata configurazione da parte del Cliente.
7. Durata, Rinnovo e Risoluzione
La durata dell'abbonamento al servizio decorre dalla data di attivazione e si intende annuale o mensile in base al piano scelto.
Ciascuna parte può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta via email con un preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza naturale del periodo contrattuale.
In caso di grave inadempimento agli obblighi di pagamento o alle clausole di licenza, KEDGE si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio previa diffida.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono disciplinati ed interpretati in conformità alla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni contrattuali tra parti commerciali, sarà competente in via esclusiva il Foro territorialmente competente del Titolare o la composizione stragiudiziale concordata.